Rabobank en NOC*NSF

De Rabobank is al jaren supplier van het Nederlandse Olympische Team. In de zomer een logische keuze, dan zijn alle Rabo sporten in beeld: wielrennen, hockey en de paardensport. Bij de winterspelen was de Rabobank al actief met het cashless maken van het Holland House. Voor de rest was de Rabobank nauwelijks actief tijdens de Winterspelen. Totdat vanuit sponsoring het idee ontstond om het succes van de Rabo iTour app ook voor de Olympische Spelen in te zetten. Daarmee ontstond de mogelijkheid om de samenwerking met NOC*NSF beter zichtbaar te maken voor een breder publiek en om de claim “bank van de Nederlandse sport” ook in de winter invulling te geven.

Rabobank brengt de door haar gesponsorde sporten dichtbij op een betrokken manier met haar platform Rabosport. De iPhone apps zijn hier een aanvulling op. Voor de mensen zonder iPhone is er de mobiele website.

Keep it simple

Coding Dutchmen maakte een heel simpele iPhone app, die alleen maar gericht was op de Nederlandse sporters en sporten (schaatsen, bobslee, shorttrack en snowboard). Daarnaast was er een overzicht van de door Nederland gewonnen medailles. Infostrada leverde de sportdata (bijna) real time. Hierdoor was het mogelijk om push notifications te sturen met tussenstanden en uitslagen.

Resultaten

Met eigen Rabo kanalen, social media en PR werd de Rabo Vancouver app in de markt gezet. Het resultaat was erg mooi: ruim 18.500 gebruikers hebben de app 255.000 keer opgestart. Dat betekent dat de gebruikers gemiddeld ruim 14 keer de app geopend hebben. Daarmee zijn dus 18.000 mensen 2 weken druk bezig geweest met de Olympische Spelen in een Rabo branded omgeving en door de Rabobank gefaciliteerd. De banners werden ook goed geklikt (meer dan 1.500 keer in totaal) maar dat was bij deze kortstondige actie minder belangrijk. De toegevoegde waarde die aan 18.000 Olympische Spelen fans is geboden, dat is de waarde die de Rabobank voor een relatief kleine investering heeft kunnen realiseren.

Pieken in het bezoek waren het eerste weekend (goud van Sven Kramer op de 5 kilometer), 21 februari (Mark Tuitert wint goud op de 1.500 meter) en de laatste vrijdag (Nicolien Sauerbreij wint goud bij snowboard). Verder verbaast het niet dat bijna alle gebruikers de Nederlandse versie gebruikten (er was ook een versie in het Engels). Opvallend wel was dat relatief weinig iPods Touch gebruikt werden. Meer dan 90% van de gebruikers van de app deed dit met een iPhone.

Learnings

Een gesloten test vooraf met een aantal via Twitter geworven testers werkt prima voor concrete feedback en verbeterpunten. Twitter en de iPhoneclub als launching platform van een iPhone app is een topcombinatie, maar je krijgt direct de meest kritische groep van gebruikers die de app gaan gebruiken. Zeker als er dan nieuwe functionaliteiten gebruikt worden (push notifications naar ruim 18.000 mensen tegelijk) en het gaat mis (zoals in het eerste weekend), dan krijg je veel reacties. Het push probleem was snel verholpen door niet alle push notifications in één batch te sturen, maar in batches van 100 notificaties erg kort achter elkaar. Continu monitoren van blogs (vooral iPhoneclub), van de reacties in de iTunes app store en van Twitter en reageren met één duidelijke boodschap zijn noodzakelijk.

Dat de kerstboom meer ballen krijgt (denk aan Tour 2010, FIFA WK 2010, Olympische Spelen Vancouver) ligt voor de hand en ik ben vooral erg benieuwd naar de mogelijke doorvertaling naar video en TV. Nusport heeft nu al veel video, vooral ANP en ZoomIn materiaal. Ook maakte NUsport tijdens de Tour eigen videocontent met partner Skill-Shimano. De kracht van bewegend beeld op internet, maar ook op de schermen van bijvoorbeeld stations of McDonalds is evident, zeker voor sport.

Voor Sanoma is dit de eerste echt duidelijke integratie van de tijdschriftentak en het oude Ilse Media. Opvallend is dat hierin het jongere (online) merk het wint van het oudere tijdschriftmerk. In het geval van NU is dat niet zo verbazingwekkend, gezien de kracht van het merk. Eerder zagen we bij Sanoma al wel de focus op online bij bijvoorbeeld hockey.nl. Hier dragen het tijdschrift en de website dezelfde naam, inlcusief het .nl.

Interessant wordt hoe nu de verhouding wordt tussen de losse, sportspecifieke titels (Procycling, Hockey.nl, Golfersmagazine) en het overkoepelende Nusport. Er lijkt ruimte voor verdere integratie: op zijn minst aan de achterkant (content op beide platforms), maar ook aan de voorkant (NuGolf, NuFiets, NuHockey). De integratie moet leiden tot meer efficiëntie en daarmee leidt tot een voorgenomen verlies van drie banen.

Heineken is met de merken Heineken en Amstel al jaren nauw betrokken bij de KNVB. Heineken wordt als premiumbrand gekoppeld aan de toonaangevende uitstraling van Oranje en Amstel wordt steeds meer gekoppeld aan de gewone jongens van het amateurvoetbal (alle 1.2 miljoen in Nederland). In Nederland zijn er bijna 3.000 voetbalclubs en rond de 100.000 elftallen. Daarmee is voetbal de heilige graal van sport. Het kunnen interacteren met 1.2 miljoen KNVB-leden is iets wat elke marketeer doet watertanden. Traditionele massamedia en database-marketing voldoen in het huidige tijdsgewricht niet meer. Om als sponsor echt meerwaarde te bieden aan grote hoeveelheden actieve sporters of sportfans is een (social) internetplatform onontbeerlijk. Amstel heeft dit goed begrepen en lijkt geleerd te hebben van de (mislukte) eerdere grote initiatieven.

De basis is simpel: een instrument voor teammanagement: wie rijdt de auto, wie spelen er mee en wie doet de was. In tweede instantie is er ook ruimte voor user generated content met foto’s en een heus ‘prikbord’. Teamlink is groots neergezet, wordt geïntroduceerd met een grappig (?) filmpje met icoon Pierre van Hooijdonk, is simpel van opzet, kan op Hyves geplaatst worden en is geharnast in de KNVB structuur van teams en competities. Dit laatste voorkomt dat je uitslagen niet kloppen, competities onvolledig zijn of afgelastingen gemist worden. Eigenlijk voldoet dit platform aan de eisen die ik er vorig jaar of twee jaar geleden aan gesteld zou hebben.

Toch heb ik er een hard hoofd in. Voetbal is een conservatief wereldje. Grote sponsors (zoals Nike in het Verenigd Koninkrijk) en kleinere sponsors (zoals Sport2000) hebben de voetbalwereld niet kunnen veroveren. De grotere sites in Nederland hebben op dit moment tussen de 10.000 en 20.000 teams aan zich gebonden, maar dit zitten alle sporten bij, dus ook hockey, volleybal, korfbal en bijvoorbeeld roeien. Vooral hockey heeft een (relatief) hoge acceptatiegraad. Deze sport staat dan ook bekend als een innovatieve sport. Hockey.nl (de bondsite van de KNHB) en Teamwebs werken al langere tijd samen. Waarbij voor veel gebruikers de lean & mean look van Teamers en Teamwebs juist de reden is om met deze tools te werken.

Teamlink komt snel met een mobiele versie van de tool. Gezien de vormgeving van de site, is daar vooral rekening gehouden met een iPhone app. Dat zou wel eens het draaipunt (tipping point) voor sport 2.0 tools kunnen zijn. Eerst maar eens kijken wat het ouderwetse massamediale geweld gaat betekenen voor Teamlink (televisie commercial vanaf 12 september) en of deze tool het wel gaat redden. Als Teamlink waar met zes bureaus aan gewerkt is en dat volledig online door getest is, geen succes wordt, dan is het toeëigenen van online sponsorwaarde nog moeilijker dan ik tot dusver al dacht.

Na de Nike Human Race is het nu tijd voor weer een voorbeeld van sport 2.0. Bij de Human Race was het de kracht van het grote merk dat de belevenis verzorgde en wel direct over de hele wereld. Bij Hardlopen 2.0 is het de kracht van de vijf losje gelinkte individuen. Cocreatie en the strength of weak ties ten top. Samen met vier anderen ga ik vanmiddag de SkyRadioRun lopen en daarbij zijn wij live te volgen via GPS en videostreams. Dit is nog niet eerder vertoond voor niet-professionele sporters.

Het is boven alles een experiment om aan te tonen dat de premisse van sport 2.0 (improving sports experiences through the internet) voor alle sportliefhebbers op gaat: zowel actieve sporters als sportkijkers. Wij zullen als actieve sporters een directe live-uitzending verzorgen en daarmee “NOS-je” spelen, zoals tijdens de Tour de France of tijdens de Olympische Spelen.

Alles wat nodig is: een goede GPS/Video telefoon (beschikbaar gesteld door Samsung Mobile), een dienst die je via GPS volgbaar maakt op een kaart (gratis dienst via Trackr) en een dienst waarmee je gratis kunt live video streamen (Livecastr van Icemobile). Als laatste is het leuk als je alles op één plek kunt zetten: de hardlopen 2.0 site, gemaakt door Admium.

Klik verder voor het hele persbericht en een foto van ons hardlopen 2.0 team.

Het hele persbericht

Eind aan doping, maar ook eind aan privacy?

“Sporters zijn altijd en overal te volgen.”

Vijf Nederlandse internetatleten zijn vrijdag 5 september vanaf 15.30 live te volgen via GPS en live videobeelden tijdens de Sky Radio Run. Het experiment is een verkenning van de mogelijkheden van sport en techniek en is te volgen via de speciale website hardlopen.admium.nl . De loopwedstrijd vindt plaats in het Amsterdamse Bos en kent ook meer dan 1.000 deelnemers zonder digitale, interactieve, versterking.
De vijf sporters willen met dit experiment aantonen dat het live volgen van individuele sporters niet voorbehouden is aan topsporters, maar aan elke sporter over de hele wereld.

Het experiment wordt gedaan tijdens de Sky Radio Run, het jaarlijkse hardloopevenement voor medewerkers werkzaam in de MarCombranche. Via een website zijn vijf deelnemers aan het evenement live te volgen op een kaart (google maps). Tevens zendt elk van de vijf lopers tijdens het hardlopen een live videosignaal, waarmee de race ook live te volgen is. Zo is elke sporter permanent te volgen, hetgeen de discussie over whereabouts in een interessant daglicht plaatst. Gijsbregt Brouwer hierover: “Met het permanent volgen van atleten ontstaat compleet inzicht in het gedrag van de sporters en kan beoordeeld worden of dit vanuit fair play gewenst is. De andere kant is dat de privacy van atleten nog verder onder druk komt te staan”. Opvallend is dat dat de vijf sporters vrijwillig zich laten filmen en te volgen zijn op de kaart.

Vorig jaar al deden de vijf lopers live verslag via twitter. Dit jaar zijn de deelnemers, Gijsbregt Brouwer, Krijn Schuurman, Peter Ros, Jan Henk Bouman en Polle de Maagt benieuwd naar de ervaringen met live tracken en live video casten. Brouwer hierover: “Als je je sportprestatie live kunt delen met al je vrienden en bekenden, is de ervaring dan intenser?” In feite kan elke sporter zo zijn eigen TV-moment creëren en NOS-je spelen.

De applicatie is een samenwerking van verschillende Nederlandse partijen: Trackr.nl maakt de GPS tracking mogelijk, het Amsterdamse LiveCastr, een initiatief van IceMobile en Muse verzorgt de live video stream vanaf mobiel naar het internet. Het Amersfoortse internetbureau Admium verzorgt de grafische schil en de aggregatie van foto’s. Samsung was zo enthousiast over het initiatief dat het vijf nieuwe Samsung Omnia’s beschikbaar stelde zodat de lopers de wedstrijd live kunnen verslaan.

De Sky Radio Run start vrijdagmiddag om 15:30 uur. De vijf hardlopers zijn live te volgen op http://hardlopen.admium.nl . Meer informatie over het experiment en meer beeldmateriaal is te vinden op http://hardlopen.admium.nl

_______
Noot voor de redactie (niet voor publicatie) voor meer informatie, gelieve contact op te nemen met
Polle de Maagt (techniek livecastr en trackr) 0615 436437
Gijsbregt Brouwer (ontwikkeling sport & internet) 0650 853625

Het succes van Nikeplus zit in drie elementen. Ten eerste is er de gecombineerde marketingkracht van Nike en Apple. Misschien nog beter: de gecombineerde (en goed bij elkaar passende) merkkracht. Overigens is dit geen recept voor een marketingsucces in de sport, kijk maar eens Nikes en Googles Joga.com. Apple en Nike hebben wel de juiste merkplek in de harten en hoofden van de consument gevonden. Ten tweede is daar de tweede (sommigen spreken al van derde) loopgolf: een enorm toegenomen interesse in hardlopen en meer algemeen in gezonder leven. Ten derde is Nikeplus sociaal. Het platform op internet voldoet lang niet aan alle eisen van web 2.0, maar is (veel) socialer dan alle andere grote initiatieven. Er zijn widgets, je kunt een profiel aanmaken, je kunt met (bekende en onbekende) medehardlopers wedstrijden aangaan. Als klap op de vuurpijl organiseert Nikeplus de eerste deels virtuele deels reële hardloopwedstrijd: de human race. Een wedstrijd die in de Nederlandse blogosfeer veel aandacht krijgt. Nikeplus lijkt alles goed te doen. Of beter gezegd: Nike lijkt alles goed te doen. Nike komt zelfs met een Nikeplus sport band waarbij de iPod Nano niet eens nodig is. Dus Apple geeft (bewust?) deze markt uit handen.

Daar lijkt Nike één van de belangrijkste ontwikkelingen van de afgelopen jaren te missen: location based services. Zeker voor duursporters is het kunnen tonen van de afgelegde route en de snelheden tijdens de route essentieel. Dit geldt overigens ook steeds meer voor teamsporters, zie de Castrol Index. Voor het meten van routes en snelheden is GPS op dit moment het meest voor de hand liggende instrument. Apple is net met één van de mooiste GPS-apparaten ter wereld uitgekomen: de iPhone. Een hernieuwde samenwerking van Nike en Apple ligt dan ook voor de hand. De huidige constructie met een sensor in of op de schoen en een ontvanger aan de iPod is dan niet meer nodig. Er is slechts wat software nodig die via de Appstore van Apple verkocht kan worden. Dit is jammer want het levert geen extra schoenverkopen voor Nike op, maar biedt een geweldige kans op branding en kan via de Appstore in ieder geval nog wat geld opleveren.

De voordelen zijn evident: alles wat sport GPS apparaten kunnen (grootste concurrent hier is Garmin) kan de iPhone ook. En meer: het sociale karakter van het Nikeplusplatform kan nu ingezet worden om van online wedstrijdjes en hardloopdates naar afspraken in het echte leven te komen. Location awareness heet dat met een mooi woord en de iPhone heeft dat bijvoorbeeld al geïntegreerd in de Twitter applicaties Twitterrific en Twinkle.
Naast de “standaard” mogelijkheden van snelheid en afstand, zijn de mogelijkheden eindeloos: Zo kan ik afspreken met (gelijkgestemde maar onbekende) mensen die bij mij in de buurt hun rondje rennen. Ik kan virtueel tegen mijn eigen ronde van vorige week lopen. Ik kan een waarschuwing krijgen als ik in de buurt kom van een andere Nikeplus-hardloper tijdens het rennen.

Het enige nadeel is dat de iPhone tamelijk groot is (zeker ten opzichte van de iPod Nano). Maar de iPod hardlopers van het eerste uur zijn dit nog gewend en het biedt weer een mooie kans voor accesoires om de iPhone makkelijk mee te kunnen nemen tijdens het rennen.