Snel nieuws delen
Zelf nieuws verzamelen en delen over je club gebeurt enerzijds vooral op de forums zoals het Feyenoord Netwerk.  Anderzijds zijn er nieuwssites zoals Voetbalprimeur, FCupdate en Voetbalzone. Geen bekende namen voor wie niet van naar voetbalweetjes speuren houdt. Toch zijn het stuk voor stuk sites met gigantische hoeveelheden bezoekers. Basis voor deze sites is om als eerste het nieuwtje te hebben. Daarin zijn ze praktisch altijd sneller dan gevestigde media. Voetbalzone werkt vanaf het begin al met de lezer samen om het nieuws te maken, waardoor er meer dan 100.000 geregistreerde leden zijn die nieuws kunnen aandragen of reacties kunnen plaatsen bij de artikelen. Vooral het beruchte katern in de wandelgangen, steunt sterk op de inbreng van buitenaf.

Beter nieuws door de community

In een recente update van de site, heeft Voetbalzone deze “leden” verder omarmd en hun mogelijkheden stevig uitgebreid. Iedereen kan een completer profiel aanmaken, vrienden zoeken en krabbelen. Dat is niet zo spectaculair al worden deze functies flink gebruikt. Opvallend is dat dit ook veel gebeurt tijdens de wedstrijden, een bewijs van het intensief gebruik van het second screen.

Interessanter is de integratie van de community in het nieuws. Zo kunnen de leden stemmen op de geruchten. Hierdoor ontstaat een vorm van crowd sourcing op het (vaak niet geverifieerde) voetbal “nieuws”. Ook de invoering van clubexperts is een mooie vorm van user generated content op een hoger plan: fans die geregeld goede reacties plaatsen kunnen de status van clubexpert verwerven en zo weblogs plaatsen. Zij kunnen zo meer over hun favoriete club vertellen en verworden zo tot online vraagbaak van hun club.

Kleine nuttige verbeteringen zijn de mogelijkheden om opstellingen op te nemen in je vraag of reactie, de mogelijkheid om je eigen reacties door de tijd terug te lezen en de mogelijkheid om aan liveverslaggeving te doen, met meerdere fans tegelijk.

Waar blijven de clubs?

De site is pas net twee dagen ververst en kent nog wat bugs, maar het geheel ziet er goed en fris uit. Ik mis alleen integratie met andere platforms (naast YouTube embedden), zoals Hyves, Facebook en Twitter. Dit maakt de deelbaarheid van je nieuws nog groter, op het Voetbalzone zelf en op de bestaande sociale netwerken. De ideeën om de fans dichter tegen Voetbalzone aan te trekken zijn goed doordacht en zouden de interesse van de voetbalclubs moeten wekken. Een veel gelezen clubexpert is iemand die club te vriend moeten houden. De geruchtenmolen met crowdsourcing kan à la wikipedia meer autoriteit krijgen dan de eigen website. Clubs (en hun rechtenhoeder Eredivisie Live) hebben in het verleden de ruimte gegeven aan de bovengenoemde sites om te groeien als het om nieuws ging. Nu lijken ze (op een enkele na, zoals Roda JC) ook op het gebied van communities de boot te gaan missen. Voetbalzone heeft de haven al verlaten.

Same, same – but different
Wat het meest opvalt is de eenvormigheid van de sites. Behalve Indonesië, dat een crappy site heeft en Portugal en Spanje dat geen (!) site heeft, zijn alle sites compleet sociaal ingericht. Dat gaat via drie stappen: join our community, follow us in the social media and spread the word. Het Social Media ABC, zogezegd. De communities zijn ook echt mooi, de sites gelikt en iedereen heeft in ieder geval Facebook en Twitter, daarnaast zijn de vier meest serieuze kandidaten ook voorzien van Flickr en YouTube.

Looking good
Leuk is om te kijken wat ze natuurlijk roepen en showen in de Social Media. Grappig is dat veel organisatieteams toch weer in de oude sportfout vallen: de bobo online zetten. Dan doen de USA en Engeland het toch beter dan Australië en Nederland/België. Engeland heeft verreweg de mooiste Facebook fanpage en de meeste video’s, Qatar heeft de mooiste introductievideo.

And the championships go to…
Wie moet de organisatie krijgen als we puur naar sport 2.0 kijken? Spanje en Portugal zeker niet! Zonder site is natuurlijk een gotspe in deze tijd. Rusland en Indonesië zijn net begonnen, daar is nog werk aan de winkel. Qatar heeft een mooie site maar doet alleen in 2022 mee. Dus blijven over: de USA, Engeland,Australië en Nederland/België. Hun sites zitten even goed in elkaar met dezelfde hoeveelheid lol op de site en lol op de diverse Social Media. Al mis ik bij Nederland/België wel Hyves en Netlog. Toch niet de minste netwerken in de respectievelijke landen.
Uiteindelijk wint Australië deze ronde, zij hebben al meer dan 40.000 fans. Hun site is ingericht als een game: je kunt door actie te ondernemen voor “the bid” punten scoren en supporter van de week worden. Je vrienden mailen levert 25 punten op, een YouTube video maken 1.000. Mooi verzonnen en goed uitgevoerd.

Nederland/België moet aan de bak! Hoort zegt het voort op hun Twitter pagina.

Dit bericht is eerder verschenen op de weblog van IN10.

Michael Tchao is de geestelijk vader van Nike Plus, de razend populaire wereldwijde online loopcommunity van Nike. Hoe Nike het geklaard heeft om miljoenen mensen bij de community te krijgen en om de Nike Human Race bijna één miljoen mensen over de hele wereld tegelijk te laten lopen, heeft Tchao vorig jaar al verteld.

Nike Plus werkt met een kleine chip die Nike in een houdertje heeft geplaatst (foot pod) en die meet hoe ver je loopt. Deze gegevens worden naar de iPod Nano (of de nieuwe iPhone of iPod Touch) gestuurd. Bij thuiskomst worden de data via iTunes naar de online community van Nike Plus doorgezet.

Nike meet elke stap

De basisregels voor (online) Nike succes zijn: simple, social & fun. Klinkt logisch. Op die basisregels heeft Nike, wederom in nauwe samenwerking met Apple, een nieuwe gadget en community ontwikkeld: Nike Plus Active. Nike Plus werkt heeft geen footpod meer, maar werkt met de meest recente iPod Nano (5e generatie/5G). Deze iPod is uitgerust met een accelerometer (die meet of de iPod horizontaal of verticaal wordt gehouden). Deze accelerometer kan ook werken als stappenteller. De lichte iPod kan je makkelijk altijd bij je houden en dan registreert hij dus elke stap die je zet. Vervolgens werkt het redelijk hetzelfde als bij Nike Plus: er is een mooi vorm gegevens online community waar je kunt zien of je meer hebt gelopen dan de vorige dag en waar je challenges kan aangaan. Bij dat laatste kan je denken aan de calorieën van een donut verbranden, maar ook aan de Mt Everest beklimmen (virtueel dan).

Everybody is an athlete

Klinkt niet echt indrukwekkend. Dat geef ik toe. Toch is het een mooie innovatie van Nike en “our friends at Apple”. Zowel vanwege de techniek als vanwege de marketing.
Technisch is het niet hoeven gebruiken van de footpod natuurlijk een grote vooruitgang. Het gebruik wordt veel laagdrempeliger en daarmee simple. Je hebt alleen de iPod nodig en niets meer. Er is wel één nadeel als je wilt rennen en je resultaten wilt meten heb je de footpod toch weer nodig.

Qua marketing is het nog mooier. Nike is van huis uit een bedrijf voor topsport en topatleten. Topatleten zijn maximaal 1% van de mensen. Met het hardlopen heeft Nike al enige jaren de focus op de “gewone” loper, die niet lid is van een vereniging. Nike Plus is de geslaagde claim van Nike op het lekker in je eentje lopen. Met de stap naar de gewone hardloper, vergrootte Nike zijn markt naar de 20-30% van de mensen die geregeld een blokje om rent. Met deze volgende stap is volgens Nike iedereen met een lichaam een atleet. Iedereen kan zijn bewegingen meten en deze delen met anderen via Facebook en Twitter. Everybody is an athlete en iedereen is dus een potentiële klant van Nike. Nike investeert vooral in de goodwill (of branding) want ze verkoopt er natuurlijk niet direct extra schoenen of footpods door. Dat is immers niet meer nodig. Maar het toevoegen van waarde aan de beleving van de klant is de toekomst van marketing. Nike paste deze vorm van branding al toe bij de topatleten en de gewone runners en nu dus voor iedereen.

Ik heb inmiddels gisteren en vandaag getest en dat zie er als volgt uit:

Heineken is met de merken Heineken en Amstel al jaren nauw betrokken bij de KNVB. Heineken wordt als premiumbrand gekoppeld aan de toonaangevende uitstraling van Oranje en Amstel wordt steeds meer gekoppeld aan de gewone jongens van het amateurvoetbal (alle 1.2 miljoen in Nederland). In Nederland zijn er bijna 3.000 voetbalclubs en rond de 100.000 elftallen. Daarmee is voetbal de heilige graal van sport. Het kunnen interacteren met 1.2 miljoen KNVB-leden is iets wat elke marketeer doet watertanden. Traditionele massamedia en database-marketing voldoen in het huidige tijdsgewricht niet meer. Om als sponsor echt meerwaarde te bieden aan grote hoeveelheden actieve sporters of sportfans is een (social) internetplatform onontbeerlijk. Amstel heeft dit goed begrepen en lijkt geleerd te hebben van de (mislukte) eerdere grote initiatieven.

De basis is simpel: een instrument voor teammanagement: wie rijdt de auto, wie spelen er mee en wie doet de was. In tweede instantie is er ook ruimte voor user generated content met foto’s en een heus ‘prikbord’. Teamlink is groots neergezet, wordt geïntroduceerd met een grappig (?) filmpje met icoon Pierre van Hooijdonk, is simpel van opzet, kan op Hyves geplaatst worden en is geharnast in de KNVB structuur van teams en competities. Dit laatste voorkomt dat je uitslagen niet kloppen, competities onvolledig zijn of afgelastingen gemist worden. Eigenlijk voldoet dit platform aan de eisen die ik er vorig jaar of twee jaar geleden aan gesteld zou hebben.

Toch heb ik er een hard hoofd in. Voetbal is een conservatief wereldje. Grote sponsors (zoals Nike in het Verenigd Koninkrijk) en kleinere sponsors (zoals Sport2000) hebben de voetbalwereld niet kunnen veroveren. De grotere sites in Nederland hebben op dit moment tussen de 10.000 en 20.000 teams aan zich gebonden, maar dit zitten alle sporten bij, dus ook hockey, volleybal, korfbal en bijvoorbeeld roeien. Vooral hockey heeft een (relatief) hoge acceptatiegraad. Deze sport staat dan ook bekend als een innovatieve sport. Hockey.nl (de bondsite van de KNHB) en Teamwebs werken al langere tijd samen. Waarbij voor veel gebruikers de lean & mean look van Teamers en Teamwebs juist de reden is om met deze tools te werken.

Teamlink komt snel met een mobiele versie van de tool. Gezien de vormgeving van de site, is daar vooral rekening gehouden met een iPhone app. Dat zou wel eens het draaipunt (tipping point) voor sport 2.0 tools kunnen zijn. Eerst maar eens kijken wat het ouderwetse massamediale geweld gaat betekenen voor Teamlink (televisie commercial vanaf 12 september) en of deze tool het wel gaat redden. Als Teamlink waar met zes bureaus aan gewerkt is en dat volledig online door getest is, geen succes wordt, dan is het toeëigenen van online sponsorwaarde nog moeilijker dan ik tot dusver al dacht.